Fanny, M., L. O. A. I. Ahmad, and R. D. Liaran. “Studi Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Kendari”. Jurnal Kesehatan Masyarakat Celebes, Vol. 1, no. 02, Jan. 2020, pp. 24-31, https://jkmc.or.id/ojs/index.php/jkmc/article/view/23.